Smartec

La globalización de la economa y el desarrollo imparable de las telecomunicaciones y los sistemas de información han modificado drsticamente la forma de hacer negocios en un breve espacio de tiempo. Se ha ampliando el acceso a nuevos mercados y a mayores fuentes de recursos. También ha crecido enormemente la competencia debido a la entrada masiva d... e nuevos agentes a los mercados. Todo ello hace que las empresas necesiten una adaptación a esta nueva situación a la vez que surgen nuevos modelos de negocio. Cambia el foco sobre el que se centran las organizaciones, del producto al cliente. Se analizan los cambios en los hbitos de consumo y se trabaja en función de las necesidades de los clientes. Se persigue la excelencia a lo largo de toda la cadena de valor. Ahora hay que mimar al cliente, asesorarle en su selección, ofrecerle todos los productos que se pueden adecuar a sus necesidades teniendo en cuenta su restricción presupuestaria, facilitarle la toma de decisiones y el proceso de compra ya que se encuentra a una distancia muy corta de la competencia (un simple cambio de ventana), hay que conocerle y ofrecerle una atención personalizada y finalmente hay que entregarle el producto o servicio de una manera rpida y sin errores. Para que todo esto sea posible a un coste razonable es fundamental la ayuda de las nuevas tecnologas mediante la automatización de procesos y la existencia de sistemas de gestión de recursos, conocimiento y demanda perfectamente integrados con los interfaces que actan frente al cliente. No obstante, la tecnologa es imprescindible pero no es el nico ingrediente que posibilita el éxito de la fórmula, sino que dicha tecnologa debe estar acompañada de un modelo organizacional y de negocio sólido y dinmico que permita la adaptación rpida a los cambios. Los servicios de e-business de Smartec proporcionan los medios necesarios para acortar distancias entre la concepción de ideas y la materialización de sus beneficios. Gracias a nuestro personal experimentado, Smartec entrega productos de ...Read More