Apice

Apice siguiendo el plan de continuidad y aplicando medidas ante la crisis provocada por el COVID-19 y como estrategia de servicio , activa el portal de soporte tecnico en modalidad 7x24 para todos nuestros clientes utilizando la ultima Tecnologa de HELP-DESK ZOHO SUPPORT de la suite de CRM, dando origen al portal de atención al cliente y la linea d... e servicio al cliente, con altos niveles de servicio (SLAs) con indicadores de gestión de soporte que trasmitirn tranquilidad a nuestros clientes en las diferentes soluciones comercializadas por APICE Reduzca la necesidad de instalar Servidores evitando altas inversiones en la solución. Selección varias opciones de distribución del servicio: adems con el IVR integrado se puede liberar las reas de servicio de las llamadas rutinarias que pueden administrarse mediante autoservicio. Obtenga soluciones personalizadas que se diseñaran para sus necesidades concretas en muy poco tiempo. Configure el contact center Chat a la medida: Con la integración del canal WhatsApp al Contact center, se abren posibilidades de automatización de procesos y servicios en linea Contamos con un amplio portafolio de soluciones de telecomunicaciones para que su compaña cuente siempre con el mejor servicio y atención, marcando la diferencia en su competencia. Nuestra compaña tiene como objetivo la revisión, Optimización y mejoramiento continuo de la eficiencia, productividad y competitividad de nuestros clientes en sus comunicaciones.Read More